Panorama De La Experiencia Del Cliente
Casi la mitad de las empresas se ven desbordadas por la rapidez con la que evolucionan las expectativas de los clientes. ¿Qué es exactamente...
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Publicado: Jul. 20, 2023
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Principios básicos de la gestión del customer journey
En todos los sectores, las experiencias son un factor de diferenciación crucial para las marcas. Empresas pioneras en materia de customer experience...
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Publicado: Abr. 13, 2023
Transformación empresarial a través de la modernización digital
Para triunfar en la era digital, las empresas buscan nuevas formas de crear aplicaciones y servicios, de conectar datos que antes se encontraban en silos...
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Publicado: Ago. 23, 2023
Marketplaces:Una forma nueva de comercializar soluciones.
Básicamente, un marketplace es una tienda en línea en la nube. Todos los grandes servicios en la nube tienen uno. Algunos proveedores de...
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Publicado: Jul. 20, 2023
7 customer journeys esenciales que hay que medir y optimizar
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La forma correcta de definir un customer journey
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Publicado: Abr. 13, 2023
Migración de SAP a la nube
Ejecutar cargas de trabajo de SAP en la nube ha emergido como la «nueva normalidad» para las empresas actuales, lo que les ayuda a conseguir...
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Las decisiones empresariales y comerciales llevan al uso de distintas nubes. Aunque muchas empresas han anunciado que van a seguir un enfoque que dé...
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Guía empresarial sobre el entorno multinube
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Guía ejecutiva de MIT: lo imprescindible de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático
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La nueva era del teletrabajo: tendencias de los empleados geográficamente dispersos
En los últimos años, las mejoras tecnológicas en el área de trabajo digital han permitido que la dispersión geográfica...
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Publicado: Abr. 25, 2022
Acelere el desarrollo del machine learning para crear más rápido aplicaciones inteligentes
Replantee cómo su negocio puede crear aplicaciones más inteligentes para predecir los resultados empresariales, generar valor, aumentar la...
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El factor humano 2021
Ciberseguridad, ransomware y estafas por correo electrónico en un año que cambió el mundo
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Publicado: Abr. 26, 2023
4 megatendencias que podrían hacer tambalear la seguridad en tu contact center
Algunos contact centers han respondido a los cambios migrando sus operaciones a la nube, una opción segura si se trabaja con el proveedor adecuado....
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Publicado: Abr. 26, 2023
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